Skip to main content

ALGEMENE VERKOOP – EN LEVERINGSVOORWAARDEN

ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN VAN SUPPLIED B.V. GEVESTIGD TE UTRECHT – 

versie april 2025 

Artikel 1. Definities 

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 

Aanverwante dienstverlening: aanvullende werkzaamheden niet zijnde de levering van meubels, 

witgoed en huishoudelijke apparatuur. 

Contractant: elk natuurlijk persoon of rechtspersoon aan wie Supplied een aanbieding heeft gedaan, 

een offerte aan heeft uitgebracht en / of met wie Supplied een overeenkomst of opdracht heeft 

gesloten. 

Derden: niet aan Supplied gelieerde natuurlijke personen of rechtspersonen. 

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat contractant of Supplied in staat stelt om informatie die aan 

contractant is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde 

reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt; 

Supplied: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Supplied B.V., hierna: ‘Supplied’, 

gevestigd te Utrecht, als gebruiker van deze algemene voorwaarden; 

Koop op afstand: de overeenkomst of opdracht die via elektronische weg en tevens niet fysiek tot 

stand komt; 

Natuurlijk persoon: de persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf; 

Onvoorziene omstandigheden: omstandigheden die Supplied en contractant niet hebben kunnen 

voorzien bij het sluiten van een overeenkomst of opdracht. 

Opdracht: de uit de overeenkomst voortvloeiende door Supplied te leveren meubels, witgoed en 

huishoudelijke apparatuur of uit te voeren. 

Overeenkomst: de overeenkomst gesloten tussen Supplied en contractant; 

Voorwaarden: deze algemene voorwaarden. 

Artikel 2. Werkingssfeer 

2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtshandelingen van Supplied, de door Supplied 

opgemaakte en verzonden offertes en contactformulieren daaronder begrepen, alsmede op de tussen 

Supplied en Contractant gesloten overeenkomst(en), opdracht en de daaraan voorafgaande 

rechtsbetrekkingen. 

2.2. Indien enige bepaling van deze voorwaarden wordt vernietigd dan wel nietig of anderszins niet 

afdwingbaar blijkt, zal het eventueel wel rechtsgeldige gedeelte daarvan in stand blijven. Het 

vernietigde, nietige of niet afdwingbare gedeelte zal worden vervangen door een bepaling die de 

bedoelingen van die oorspronkelijke bepaling weergeeft en aansluit bij de rest van de voorwaarden, 

voor zover maximaal rechtens toegestaan. 

2.3. Algemene voorwaarden van contractant zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de 

hand gewezen. 

Artikel 3. Aanbieding en tot stand komen van de overeenkomst 

3.1. Elke aanbieding is vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders in de 

offerte vermeld. 

Supplied is eerst gebonden nadat de overeenkomst en/of opdracht schriftelijk is aanvaard binnen de 

gestelde termijn van 30 dagen respectievelijk nadat bij een niet-schriftelijke opdrachtbevestiging met 

de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen. 

3.2. De overeengekomen prijs voor de overeenkomst en/of opdracht is – tenzij uitdrukkelijk anders 

vermeld – exclusief omzetbelasting, heffingen, invoerrechten en andere belastingen en/of rechten. 

3.3. De door Supplied opgegeven prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van de offerte of aanbieding 

bekende prijzen voor onder meer grondstoffen- en materiaalprijzen, loonkosten en sociale lasten, 

alsmede accijnzen, heffingen en belastingen die direct of indirect van Supplied worden geheven. 

Indien deze prijzen na het sluiten van de overeenkomst en/of opdracht wijzigen, dan heeft Supplied 

het recht deze wijzigingen aan contractant door te berekenen. Indien contractant een natuurlijk 

persoon is, heeft Supplied dat recht tot en met drie (3) maanden na totstandkoming van overeenkomst 

of opdracht. Contractant heeft het recht de overeenkomst en/of opdracht te ontbinden zonder dat hij 

gehouden is enige schadevergoeding te betalen, indien de doorberekening van de gewijzigde prijzen 

tot een prijsverhoging leidt van meer dan 15% van de oorspronkelijk geoffreerde of aangeboden prijs. 

3.4. Indien contractant na ontvangst van de opdrachtbevestiging of nadat de uitvoering van de 

werkzaamheden is aangevangen, om welke reden dan ook wijzigingen in de opdracht en/of 

overeenkomst wenst aan te brengen, is Supplied aan de wijziging slechts gebonden na schriftelijke 

akkoordbevinding. In dat geval is Supplied steeds gerechtigd alle uit de wijziging voortvloeiende 

schade, met inbegrip van winstderving en kosten, alles in de ruimste zin en berekend naar de op  dat 

moment door Supplied gehanteerde prijzen en tarieven, aan contractant in rekening te brengen. 

3.5. De overeenkomst en/of opdracht komt tot stand op het moment van aanvaarding door contractant 

van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde verplichtingen c.q. voorwaarden. 

3.6. Indien contractant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Supplied 

onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de 

ontvangst van deze aanvaarding niet door Supplied is bevestigd, kan de afnemer de overeenkomst 

en/of opdracht ontbinden. 

3.7. Indien contractant het aanbod telefonisch heeft aanvaard, bevestigt Supplied onverwijld schriftelijk 

of langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. 

3.8. Ter bepaling van de uit te voeren werkzaamheden dient contractant alle daarvoor benodigde 

gegevens en bescheiden gratis beschikbaar te stellen. 

3.9. Contractant draagt er zorg voor dat alle gegevens en bescheiden, waarvan Supplied aangeeft dat 

deze noodzakelijk zijn of waarvan contractant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk 

zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst en/of opdracht, tijdig aan Supplied worden verstrekt. 

Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst en/of opdracht benodigde gegevens niet tijdig aan 

Supplied zijn verstrekt, heeft Supplied het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten 

en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de op dat moment door Supplied 

gehanteerde prijzen en tarieven bij Contractant in rekening te brengen. 

3.10. Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende 

beschikbaarheid van de betreffende producten. 

3.11. De tekst op de website van Supplied is slechts informatief. Contractant kan aan die tekst geen 

rechten en/of garanties ontlenen. 

3.12. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Supplied niet. 

3.13. Supplied kan zich, binnen de wettelijke kaders, voorafgaand aan de totstandkoming van een 

overeenkomst of opdracht op de hoogte stellen of contractant aan de betalingsverplichtingen kan 

voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van 

de overeenkomst of opdracht (op afstand). Indien Supplied op grond van dit onderzoek goede 

gronden heeft om de overeenkomst en/of opdracht niet aan te gaan, is Supplied gerechtigd een 

aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. 

3.14. Contractant is verplicht onverwijld mededeling te doen aan Supplied in geval van gewijzigde 

contact- en/of adresgegevens. Contractant is verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven 

contact- of adresgegevens. Indien en voor zover Contractant in strijd handelt met de bepalingen in dit 

artikel verbeurt contractant jegens Supplied een niet voor matiging vatbare boete van € 250,– per dag 

dat Contractant hiermee in strijd handelt. 

Artikel 4. Duur, termijnen, levering en uitvoering 

4.1. De overeenkomst en/of opdracht tussen Supplied en contractant wordt aangegaan voor de duur 

van de overeengekomen overeenkomst en/of opdracht of de overeengekomen periode, tenzij uit de 

aard van de overeenkomst en/of opdracht anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en 

schriftelijk anders overeenkomen. 

Een overeenkomst en/of opdracht aangegaan voor onbepaalde tijd kan uitsluitend worden beëindigd 

door een schriftelijke opzegging en met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand tegen het 

einde van een kalendermaand. 

Overeenkomsten voor bepaalde tijd die na het verstrijken van de overeengekomen einddatum – 

stilzwijgend – worden voortgezet, worden voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders 

overeengekomen. 

4.2. De tussen Supplied en contractant overeengekomen termijn of periode, is voor Supplied nimmer 

een fatale termijn. 

Levertijden zijn vermoedelijke levertijden. Bij overschrijding van een redelijke termijn of vermoedelijk 

levertijd dient contractant Supplied derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Supplied dient daarbij 

een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst en/of 

opdracht. 

4.3. Supplied zal de overeenkomst en/of opdracht naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig 

de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment in 

Nederland bekende stand der wetenschap / techniek. 

4.4. Als plaats van levering geldt het adres dat / de locatie die contractant aan Supplied kenbaar heeft 

gemaakt. Het is contractant niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van 

Supplied meubels, witgoed, huishoudelijke apparatuur en andere toebehoren naar een ander(e) 

adres/locatie te verplaatsen. 

4.5. Supplied is gerechtigd de overeenkomst en/of opdracht in verschillende fasen uit te voeren en het 

aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. 

4.6. Contractant verleent in het kader van de uitvoering van de opdracht aan Supplied toegang tot de 

ruimte en stelt om niet nutsvoorzieningen (gas, water en elektriciteit) ter beschikking ten behoeve van 

een goede uitvoering van de opdracht. 

4.7. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Supplied tot het moment 

van bezorging aan contractant of een vooraf aangewezen en aan Supplied bekend gemaakte 

vertegenwoordiger van contractant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 

4.8. Indien contractant de te leveren meubels, witgoed, huishoudelijke apparatuur en andere 

toebehoren niet afneemt, is Supplied bevoegd deze tegen door haar te begroten opslagkosten voor 

contractant in opslag te houden. Indien contractant na kennisgeving door Supplied niet binnen drie (3) 

maanden tot afname van meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur overgaat, is Supplied na 

kennisgeving daarvan bevoegd over te gaan tot verwijdering en / of vernietiging van de meubels, 

witgoed en huishoudelijke apparatuur voor rekening van contractant, hetgeen alle overige aanspraken 

van Supplied onverlet laat. 

Artikel 5. Huur en verhuur van meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur behorende tot 

Supplied B.V. 

5.1. Het gebruik van de meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur die door Supplied aan 

Contractant ter beschikking zijn gesteld, geschiedt ten titel van huur. 

5.2. De meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur worden in alle gevallen door of namens 

Supplied geleverd, geplaatst, geïnstalleerd (indien nodig) en opgehaald. Supplied rekent voor deze in – en uithuisservice in alle gevallen een vergoeding, op basis van de grootte van de afname.   

5.3. Contractant zal de meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur gedurende de gehele duur van 

de overeenkomst behoorlijk gebruiken als een goed huisvader en overeenkomstig de door partijen 

daaraan gegeven bestemming. Het is contractant niet toegestaan de meubels, witgoed en 

huishoudelijke apparatuur zonder schriftelijke toestemming van Supplied voor gebruik aan derden ter 

beschikking te stellen. Behoudens schriftelijke toestemming van Supplied is contractant niet bevoegd 

de meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur zelf of door een ander dan de door Supplied 

aangewezen partij te (laten) verplaatsen of te wijzigen. Supplied kan aan haar toestemming 

voorwaarden verbinden. 

5.4 Supplied is gerechtigd een borgsom te vragen voor het gebruik van de meubels, het witgoed en de 

huishoudelijke apparatuur. De hoogte van de borgsom wordt voorafgaand aan het aangaan van de 

overeenkomst vastgesteld en vermeld. De borg dient vóór levering volledig voldaan te zijn. Na afloop 

van de huurovereenkomst zal Supplied de borgsom binnen 30 dagen terugbetalen, onder verrekening 

van eventuele openstaande kosten of schadevergoeding. Indien sprake is van schade, wordt hiervan 

schriftelijk melding gemaakt met een onderbouwing van de kosten. 

5.5. Contractant draagt er zorg voor dat Supplied in de gelegenheid is de overeenkomst en/of 

opdracht uit te voeren doordat de plaats waar de meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur 

dienen te worden gebruikt, goed toegankelijk, geschikt en veilig is en aan alle ter plaatse geldende 

voorschriften voldoet. 

5.6. De door Supplied ter beschikking gestelde meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur mogen 

nimmer onbeheerd worden gelaten. 

5.7. Contractant is verplicht tijdig passende maatregelen te nemen ter voorkoming en beperking van 

schade aan de meubels, het witgoed en de huishoudelijke apparatuur. Iedere schade, ieder gebrek of 

iedere storing dient onverwijld aan Supplied te worden gemeld. Supplied zal de melding binnen 48 uur 

na ontvangst in behandeling nemen en beoordelen welke actie noodzakelijk is. Indien uit de 

beoordeling blijkt dat reparatie of vervanging vereist is, zal Supplied deze binnen een redelijke termijn 

uitvoeren, tenzij dit in redelijkheid niet van Supplied kan worden verlangd. 

5.8. De door Supplied ter beschikking gestelde meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur mogen 

nimmer worden geplaats in ruimtes waar wordt gerookt of rook aanwezig is. Het is contractant niet 

toegestaan te roken op, in of in de nabijheid van de door Supplied ter beschikking gestelde meubels, 

witgoed en huishoudelijke apparatuur. (Huis)dieren zijn niet toegestaan op, in of in de nabijheid van de 

door Supplied ter beschikking gestelde meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur. Rookgeur, 

dierengeuren, dierenharen en sterkte geuren als gevolg van bereiden van voedsel worden gezien als 

schade. Alle kosten die er mee samenhangen (zoals bijv reinigen, repareren en afvoeren) zullen door 

contractant dienen te worden vergoed. 

5.9. Alle reparaties zullen door of vanwege Supplied worden verricht. In alle gevallen buiten normale 

slijtage, waaronder onder meer wordt begrepen onjuist of onzorgvuldig handelen, onvoldoende 

onderhoud, brand, explosie dan wel schuld van contractant of derden, zijn de kosten van reparatie 

voor rekening van Contractant. De beoordeling van wat buiten normale slijtage valt, komt uitsluitend 

toe aan Supplied. 

5.10. Contractant wordt geacht de meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur in goede staat, 

goede werking, geurvrij (bijv rook- en voedselgeuren) en schoon te hebben ontvangen, tenzij 

contractant binnen 8 dagen na aflevering van de zaken schriftelijk anders heeft aangegeven. 

Contractant zal bij het einde van het gebruik de meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur in de 

oorspronkelijke staat aan Supplied ter beschikking stellen. 

5.11. Contractant zal bij het einde van de huur direct de meubels, witgoed en huishoudelijke 

apparatuur ter beschikking aan Supplied stellen. Voor iedere dag dat Contractant ter zake nalatig is, is 

hij, zonder dat sommatie of ingebrekestelling is vereist, aan Supplied een boete verschuldigd gelijk 

aan het bedrag dat contractant per dag aan huur verschuldigd was over de oorspronkelijk 

overeengekomen huurperiode, met een minimum van € 250,-, onverminderd het recht van Supplied 

op volledige schadevergoeding, indien deze meer dan gemeld boetebedrag mocht belopen. 

5.12. Contractant is zolang hij/zij het gehuurde in zijn macht heeft aansprakelijk voor het geheel of 

gedeeltelijk tenietgaan of verloren gaan van het gehuurde ten gevolge van diefstal, verduistering, 

brand, of welke andere schade-oorzaak dan ook. 

Contractant verplicht zich de gehuurde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, 

ontploffing- en waterschade alsmede tegen diefstal. 

5.13. Indien contractant de meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur vóór het einde van de 

overeengekomen periode retourneert, levert dit nimmer een grond op voor restitutie van enig bedrag. 

5.14. Contractant is verplicht eventuele aanwijzingen die betrekking hebben op dit artikel c.q. deze 

voorwaarden op te volgen. 

Artikel 6. Koop of verkoop van meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur 

6.1 Gebruikte meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur worden verkocht en geleverd in de staat 

waarin deze zich bevinden ten tijde van de bezitsverschaffing met alle zichtbare en onzichtbare 

gebreken. Supplied geeft geen enkele garantie voor de deugdelijkheid van de verkochte en geleverde 

zaken. Contractant is zich bewust dat het om gebruikte zaken gaat. 

6.2. Nieuwe meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur worden uitsluitend verkocht en geleverd 

met de garantie die door de leverancier of fabrikant van het betreffende goed op de betreffende 

Meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur wordt gegeven. Supplied geeft nimmer verdergaande 

garanties op de verkochte meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur dan beschreven in de 

vorige volzin. 

6.3. Afwijkingen aan de verkochte en geleverde meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur 

betreffende kleur, slijtvastheid, structuur en dergelijke, welke uit technisch oogpunt aanvaardbaar zijn 

volgens geldende, gebruikelijke normen, dan wel handelsgebruik, sluiten het recht op garantie en/of 

schadevergoeding uit. 

6.4. Eventuele garanties gelden niet indien contractant de geleverde producten zelf heeft gerepareerd 

en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken en /of indien de geleverde 

producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden 

behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van Supplied, de fabrikant en/of op de verpakking 

behandeld zijn. 

Artikel 7. Herroepingsrecht 

7.1. De artikelen 7, 8 en 9 zijn van toepassing op de contractant, zijnde natuurlijk persoon. 

7.2. Bij de aankoop van meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur op afstand of bij 

overeengekomen aanverwante dienstverlening op afstand heeft contractant de mogelijkheid de 

overeenkomst en/of opdracht zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien (14) 

dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van meubels, witgoed en huishoudelijke 

apparatuur of overeengekomen aanverwante dienstverlening door contractant of een vooraf door 

contractant aangewezen en aan Supplied bekendgemaakte vertegenwoordiger. Indien een zending in 

meerdere delen geleverd wordt, zal de bedenktermijn ingaan op het moment dat het laatste onderdeel 

geleverd en ontvangen is. Dit geldt echter niet voor zaken en aanverwante dienstverlening die 

uitgesloten zijn van het herroepingsrecht. 

7.3. Tijdens de bedenktijd zal Contractant zorgvuldig omgaan met meubels, witgoed en huishoudelijke 

apparatuur en de verpakking(en). Contractant zal meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur 

slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het 

product wenst te behouden. Het uitgangspunt hierbij is dat Contractant met de zaken omgaat zoals 

dat in een fysieke winkel zou zijn toegestaan. Indien Contractant van zijn herroepingsrecht gebruik 

maakt, zullen de meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur met alle geleverde toebehoren en in 

de originele staat en verpakking aan Supplied worden geretourneerd, conform de door Supplied 

verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 

7.4. Wanneer contractant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij/zij verplicht dit 

binnen veertien (14) dagen, na ontvangst van de zaken of overeengekomen aanverwante 

dienstverlening, kenbaar te maken aan Supplied. Nadat contractant kenbaar heeft gemaakt gebruik te 

willen maken van zijn herroepingsrecht dient contractant de zaken binnen veertien (14) dagen retour 

te sturen. Contractant dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld 

door middel van een bewijs van verzending. 

7.5. Indien contractant na afloop van de in lid 2 en 4 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt 

gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht respectievelijk de zaken niet aan Supplied heeft 

teruggezonden, is de koop en/of de overeengekomen aanverwante dienstverlening een feit. 

7.6. Contractant is aansprakelijk voor waardevermindering van de zaken als gevolg van het in 

afwijking van artikel 7.3 omgaan met de zaken. 

Artikel 8. Kosten in geval van herroeping 

8.1. Indien Contractant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van 

terugzending voor de rekening van contractant. 

8.2. Indien Contractant heeft gekozen voor een duurdere methode van teruglevering dan de 

goedkoopste levering, is Supplied niet verplicht de meerkosten van de duurdere methode van 

teruglevering te betalen. 

8.3. Indien contractant een bedrag betaald heeft, zal Supplied dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch 

uiterlijk binnen veertien (14) dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het 

product reeds terugontvangen is door Supplied of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd 

kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door contractant is gebruikt 

tenzij contractant nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode. 

8.4. Indien er meerdere zaken geleverd zijn middels één zending en de gehele zending wordt 

geretourneerd, zal de terugbetaling pas plaatsvinden als alle zaken terug ontvangen zijn door 

Supplied. 

Artikel 9. Uitsluiting herroepingsrecht 

9.1. Supplied kan het herroepingsrecht van contractant uitsluiten voor zaken en aanverwante 

dienstverlening zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts 

indien Supplied dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft 

vermeld. 

9.2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor zaken en/of aanverwante 

dienstverlening: 

 die door Supplied tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van contractant; 

 die duidelijk persoonlijk van aard zijn; 

 die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; 

 die met instemming van contractant volledig worden uitgevoerd binnen de bedenktijd van 

veertien (14) dagen en waarbij contractant heeft verklaard van zijn herroepingsrecht af te zien. 

9.3. De wettelijke bedenktijd van veertien (14) dagen geldt niet voor de afnemer die rechtspersoon is 

en/of de afnemer die een natuurlijk persoon is, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf. 

Artikel 10. Aanverwante dienstverlening 

10.1. Supplied neemt bij de uitvoering van de werkzaamheden, overeenkomst en/of opdracht een 

inspanningsverplichting, niet zijnde een resultaatsverplichting, op zich en zal deze werkzaamheden 

naar beste inzicht en vermogen uitvoeren conform de eisen van goed vakmanschap. 

10.2. Supplied zal bij het uitvoeren van de overeenkomst en/of opdracht zoveel mogelijk rekening 

houden met redelijke wensen van contractant, mits dit naar oordeel van Supplied bevorderlijk is voor 

een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst en/of opdracht. 

10.3. Indien en voor zover de werkzaamheden uit hoofde van de aanverwante dienstverlening 

inhouden dat Supplied bemiddelt in de totstandkoming van enig contract met derden, realiseert 

contractant zich dat Supplied daarbij afhankelijk is van derden, en is Supplied nimmer aansprakelijk 

voor schade als gevolg van de niet-totstandkoming van een dergelijk contract, noch zal dit een grond 

opleveren voor gehele of gedeeltelijke restitutie van de overeengekomen prijs, dan wel voor gehele of 

gedeeltelijke ontbinding of vernietiging van de overeenkomst en/of opdracht, of een onderdeel 

daarvan. 

10.4. Contractant is verplicht om Supplied alle informatie te verschaffen die in verband met de 

uitvoering van de opdracht en/of overeenkomst redelijkerwijs van belang kan/ kunnen zijn. 

10.5. In geval van onvoorziene omstandigheden is Supplied gerechtigd extra kosten in rekening te 

brengen en/of de overeenkomst en/of opdracht eenzijdig te wijzigen. 

10.6. Door contractant verlangde wijzigingen in de overeenkomst of opdracht, van welke aard ook, die 

hogere kosten veroorzaken dan waarop aanvankelijk worden gerekend, worden contractant extra in 

rekening gebracht. 

10.7. Supplied is vrij is haar keuze van voor de dienstverlening noodzakelijke middelen. 

10.8. Supplied is te allen tijde bevoegd een opdracht te weigeren. 

10.9. Montagewerkzaamheden worden zo nodig gebaseerd op vooraf aan contractant gezonden 

tekeningen. De hierin opgegeven maten en gegevens dienen door contractant in het werk te worden 

gecontroleerd. Afdrukken van de betreffende tekeningen worden door Contractant voor akkoord 

getekend en aan Supplied geretourneerd. De beoordeling van geschiktheid van de constructie van het 

gebouw, waarin de producten worden gemonteerd, is voor verantwoordelijkheid van contractant. 

Artikel 11. Machtiging 

11.1. Contractant kan aan Supplied een machtiging geven om namens hem of haar handelingen te 

verrichten jegens derden. Deze machtiging houdt in dat Supplied, totdat de machtiging wordt 

ingetrokken, bevoegd is om namens contractant afspraken te maken, overeenkomsten aan te gaan of 

op te zeggen, op naam en voor rekening en risico van contractant. 

11.2. De machtiging kan door contractant op ieder moment schriftelijk worden ingetrokken. De 

intrekking dient daarvoor Supplied te hebben bereikt. Contractant draagt daaromtrent de bewijslast. 

11.3. Intrekking heeft geen invloed op de opdracht en/of overeenkomst met Supplied en /of op 

hetgeen namens contractant is uitgevoerd voordat de machtiging werd ingetrokken. 

11.4. Supplied is niet aansprakelijk voor de nakoming van de in dit artikel genoemde afspraken of 

overeenkomst(en) met derden. 

Artikel 12. Onderaanneming 

12.1. Supplied is gerechtigd de opdracht in haar geheel dan wel gedeeltelijk uit te besteden aan 

derden. Op uitdrukkelijk verzoek zal Supplied aan contractant mededelen of en indien zulks het geval 

is, in welke mate de opdracht aan derden/leveranciers is uitbesteed. 

12.2. De kosten van het inschakelen van derden komen voor rekening van contractant. 

12.3. Supplied is door contractant gemachtigd eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden 

namens contractant te aanvaarden. 

12.4. Ten aanzien van door derden vervaardigde producten en / of geleverde diensten is Supplied 

jegens contractant slechts als doorleverancier / tussenpersoon te beschouwen en is zij dan ook niet 

gehouden jegens contractant voor meer in te staan dan waarvoor de ingeschakelde derde jegens 

Supplied instaat. 

12.5. Iedere aansprakelijkheid van Supplied voor tekortkomingen van derden is uitgesloten. 

12.6. Bij een eventuele schadeclaim zal Supplied – zonder zelf tot enige vergoeding gehouden te zijn – bemiddelen tussen de derde en contractant. 

12.7. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW, 7:407 lid 2 BW en 7:409 BW is uitdrukkelijk 

uitgesloten. 

Artikel 13. Meerwerk 

13.1. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, wordt de overeenkomst en/of opdracht uitgevoerd in 

de overeengekomen periode. Indien contractant na het accepteren van de offerte werkzaamheden 

buiten die periode verlangt, worden de extra kosten die hieraan verbonden zijn als “meerwerk” in 

rekening gebracht, tegen de gebruikelijke tarieven die Supplied ten tijde van de uitvoering van de 

werkzaamheden, overeenkomst en/of opdracht hanteert. 

13.2. Onder meerwerk wordt voorts verstaan: een na het sluiten van de overeenkomst en/of opdracht 

verzwaring of uitbreiding van de door Supplied uit te voeren werkzaamheden. 

13.3. Meerwerk kan ook mondeling overeengekomen worden. 

13.4. Bij gebreke van een schriftelijke overeenkomst en/of opdracht heeft Supplied tenminste recht op 

een redelijke prijs. 

Artikel 14. Betalingen & prijs 

14.1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dient betaling van de door Supplied gefactureerde 

bedragen te geschieden in Euro’s, à contant, per bank of giro, onverminderd het recht van Supplied 

om vooruitbetaling te verlangen van de gehele of periodieke prijs en/of zekerheid te verlangen voor de 

betaling daarvan. 

14.2. Contractant is door het enkele verloop van een (overeengekomen) betalingstermijn en / of het 

enkele feit van enige overtreding, niet-nakoming of niet behoorlijke nakoming van enige 

overeengekomen bepaling, zonder aanmaning in verzuim. Contractant is vanaf dat moment de 

wettelijke handelsrente verschuldigd ex art. 6:119a BW over het verschuldigde bedrag tot aan de 

gehele voldoening daarvan. Indien contractant een natuurlijk persoon is, geldt de wettelijke rente. 

14.3. Indien Supplied haar vordering ter incasso uit handen heeft gegeven, is contractant in ieder 

geval ter zake van buitengerechtelijke incassokosten een bedrag verschuldigd van 15% van het netto

factuurbedrag, met een minimum van € 250,–, terwijl indien vervolgens een gerechtelijke procedure 

noodzakelijk is. Contractant is daarnaast gehouden voor alle gerechtelijke kosten, hieronder 

uitdrukkelijk begrepen kosten boven het door de Nederlandse rechter gebruikelijk te hanteren 

liquidatietarief, kosten wegens de faillissementsaanvrage en administratiekosten zoals gemeentelijke 

leges, kosten Kamer van Koophandel, etc. te vergoeden. Supplied is gerechtigd te allen tijde de 

werkelijke buitengerechtelijke kosten, indien hoger dan het gefixeerde percentage, in rekening te 

brengen aan contractant. 

14.4. Indien contractant een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of 

bedrijf, dan zijn de buitengerechtelijke incassokosten gelijk aan de wettelijk vastgestelde vergoeding 

zoals bepaald in en berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. 

Deze kosten zijn pas verschuldigd indien contractant na het intreden van het verzuim, en nadat hem 

een kosteloze aanmaning is gestuurd waarin een betalingstermijn van ten minste 14 dagen is gesteld 

en waarin de buitengerechtelijke incassokosten zijn aangekondigd, niet binnen die termijn tot volledige 

betaling is overgegaan. 

14.5. De in dit artikel opgenomen regeling met betrekking tot gerechtelijke en buitengerechtelijke 

kosten geldt ook indien Supplied zich in een gerechtelijke procedure jegens contractant heeft moeten 

verweren, tenzij Supplied in het kader van die procedure bij een in kracht van gewijsde gegane 

rechterlijke beslissing in het ongelijk is gesteld. 

14.6. Door contractant gedane betalingen strekken in de eerste plaats tot voldoening van 

opengevallen rente en gemaakte (incasso)kosten, en vervolgens ter aflossing van de oudste 

openstaande facturen, ongeacht of contractant bij de betaling een andere toerekening vermeldt. 

Indien contractant in gebreke blijft met de (tijdige) betaling van enige verplichting – uit welke hoofde 

dan ook – worden alle overige openstaande verplichtingen direct en volledig opeisbaar. 

Supplied is gerechtigd een aanbod tot (gedeeltelijke) betaling te weigeren indien daarbij geen 

volledige betaling van zowel de hoofdsom, de rente als de kosten wordt gedaan. 

14.7. Contractant is niet gerechtigd de betaling van het door hem verschuldigde op te schorten op 

grond dat Supplied enige verplichting uit hoofde van welke overeenkomst en/of opdracht dan ook 

jegens hem niet is nagekomen. Een beroep van contractant op verrekening is eveneens uitgesloten. 

14.8 Supplied is gerechtigd de overeengekomen prijzen en tarieven jaarlijks aan te passen op basis 

van het prijsindexcijfer voor consumentenprijzen (CPI), zoals gepubliceerd door het Centraal Bureau 

voor de Statistiek (CBS), met als referentiejaar 2015 = 100. 

Dergelijke prijs- en tariefaanpassingen worden ten minste één (1) maand voor de ingangsdatum 

schriftelijk aan contractant medegedeeld. 

Indien Supplied de prijzen of tarieven verhoogt met een percentage dat hoger is dan het CPI

percentage, is contractant gerechtigd de overeenkomst binnen dertig (30) dagen na ontvangst van de 

kennisgeving schriftelijk, bij voorkeur per aangetekende brief, op te zeggen tegen de datum waarop de 

wijziging in werking treedt. 

Artikel 15. Beperking en uitsluiting aansprakelijkheid 

15.1. Indien Supplied toerekenbaar tekort is geschoten in de nakoming van de overeenkomst en/of 

opdracht, heeft de dientengevolge ontstane aansprakelijkheid uitsluitend betrekking op directe 

schade. Voorts is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de overeenkomst 

en/of opdracht, althans dat gedeelte van de overeenkomst en/of opdracht waarop de 

aansprakelijkheid betrekking heeft, althans tot maximaal € 10.000,–. Ingeval van een verzekerd 

belang, is de aansprakelijkheid in dat geval te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat door de 

verzekeraar van Supplied in het voorkomende geval wordt uitgekeerd. 

15.2. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: 

 de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover 

de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden; 

 de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Supplied aan de 

overeenkomst en/of opdracht te laten beantwoorden, tenzij dit gebrek niet aan Supplied 

toegerekend kan worden; 

 redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover contractant 

aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze 

algemene voorwaarden. 

15.3. Supplied is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen – doch niet 

uitsluitend – gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 

15.4. Supplied is ook nimmer aansprakelijk voor schade van welke aard ook, doordat zij is uitgegaan 

van door contractant verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens. 

15.5. Eventuele in het bedrijf van Supplied aanwezige zaken van derden (zowel die van contractant 

als van andere personen) zijn tegen geen enkel risico verzekerd. Supplied is in geen enkel geval, ook 

niet bij diefstal, verduistering, vernieling of anderszins, aansprakelijk. 

15.6. Contractant verplicht zich de bij Supplied aangeleverde zaken te verzekeren en verzekerd te 

houden tegen brand, ontploffing- en waterschade alsmede tegen diefstal. 

15.7. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien 

de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Supplied of haar leidinggevende 

ondergeschikten. 

15.8. Contractant vrijwaart Supplied tegen aanspraken van derden welke direct of indirect met de door 

Supplied te leveren meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur of uit te voeren aanverwante 

dienstverlening samenhangen of zouden kunnen samenhangen. 

15.9. Supplied is nimmer aansprakelijk voor gebreken in de overeenkomst en/of opdracht die geheel 

of gedeeltelijk het gevolg zijn van de niet-inachtneming door contractant van bediening eisen/of 

onderhoudsvoorschriften dan wel anders dan het voorziene normale gebruik, normale slijtage, 

montage / installatie of reparatie door derden, waaronder begrepen de contractant, de toepassing van 

enig overheidsvoorschrift inzake de aard of kwaliteit van de toegepaste producten of materialen, in 

overleg met contractant aangewende zaken, materialen of zaken die door contractant aan Supplied 

ter bewerking zijn verstrekt, door Supplied van derden betrokken onderdelen waarop geen garantie is 

verstrekt. 

15.10. Supplied is nimmer aansprakelijk voor schending van octrooien, licenties of andere rechten van 

derden als gevolg van gebruik van door of vanwege contractant verstrekte gegevens, beschadiging of 

verlies, door welke oorzaak ook, van door contractant ter beschikking gestelde grondstoffen, 

halffabricaten, modellen, gereedschappen en andere zaken. 

15.11. Alle in deze voorwaarden opgenomen beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid 

gelden mede ten gunste van alle (rechts)personen / derden waarvan Supplied zich bij de uitvoering 

van de overeenkomst en/of opdracht bedient. 

15.12. Supplied levert aan contractant als eindgebruiker. Supplied is op geen enkele wijze 

aansprakelijk (jegens Derden) in geval van doorverkoop. 

Artikel 16. Eigendomsvoorbehoud en retentierecht 

16.1. Zaken die door Supplied in het kader van de overeenkomst en/of opdracht worden geleverd en 

bestemd zijn voor eigendomsoverdracht aan contractant, blijven eigendom van Supplied totdat 

contractant alle verplichtingen uit de met Supplied gesloten overeenkomst(en) en/of opdracht 

deugdelijk is nagekomen. Supplied blijft te allen tijde eigenaar van door haar verhuurde zaken, 

alsmede van het door haar ter beschikking gesteld materiaal, tenzij partijen anders overeenkomen. 

16.2. Het door Supplied geleverde, dat ingevolge lid 1. onder het eigendomsvoorbehoud valt, mag niet 

worden doorverkocht en mag nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. Contractant is niet bevoegd 

om het onder het eigendomsvoorbehoud vallende te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren. 

16.3. Contractant dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden 

om de eigendomsrechten van Supplied veilig te stellen. Indien derden beslag leggen op het onder 

eigendomsvoorbehoud geleverde dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is 

contractant verplicht om Supplied daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Voorts verplicht 

contractant zich om het onder eigendomsvoorbehoud geleverde te verzekeren en verzekerd te 

houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze 

verzekering op eerste verzoek aan Supplied ter inzage te geven. Bij een eventuele uitkering van de 

verzekering is Supplied gerechtigd tot deze penningen. Voor zoveel als nodig verbindt contractant zich 

er jegens Supplied bij voorbaat toe om zijn medewerking te verlenen aan al hetgeen dat in dat kader 

nodig of wenselijk mocht (blijken) te zijn. 

16.4. Voor het geval Supplied haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft 

contractant bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan Supplied en door 

Supplied aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Supplied 

zich bevinden en deze terug te nemen. 

16.5. Totdat contractant aan Supplied alle in het kader van de overeenkomst (en/of van eerdere 

soortgelijke overeenkomsten) en/of opdracht(en) verschuldigde bedragen heeft voldaan, kan Supplied 

de desbetreffende zaken van contractant onder zich houden en daarop haar vordering met voorrang 

verhalen, tenzij contractant ter voldoening van deze bedragen voldoende zekerheid stelt. 

Artikel 17. Verjaring, verval en reclame 

17.1. De rechtsvorderingen tegen Supplied, waartoe een aan deze voorwaarden onderworpen 

overeenkomst en/of opdracht aanleiding geeft, verjaren door verloop van één jaar. Zij vervallen na 

twee jaren. 

17.2. De verjaringstermijn c.q. vervaltermijn vangt aan op de eerste dag na afloop van een termijn van 

een kalendermaand na het sluiten van de betreffende overeenkomst en/of opdracht. 

17.3. Eventuele zichtbare gebreken in het door Supplied geleverde dienen binnen 8 dagen na levering 

schriftelijk aan Supplied te worden gemeld. Eventuele niet zichtbare gebreken dienen terstond, doch 

in ieder geval uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking daarvan, schriftelijk aan Supplied te worden 

gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, 

zodat Supplied in staat is adequaat te reageren. Contractant dient Supplied in de gelegenheid te 

stellen een klacht te (doen) onderzoeken. 

17.4. Indien contractant tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. Contractant blijft 

in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van het overigens bestelde en/of hetgeen waartoe 

hij Supplied opdracht heeft gegeven. 

17.5. Het reclamerecht vervalt indien contractant de geleverde zaken zelf heeft gerepareerd en/of 

bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken en in geval de geleverde zaken aan 

abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd 

zijn met de aanwijzingen van Supplied en/of op de verpakking behandeld zijn. 

Artikel 18. Ontbinding 

18.1. Onverminderd de aan Supplied verder toekomende rechten heeft zij het recht, indien zij door 

overmacht wordt verhinderd de overeenkomst en/of opdracht uit te voeren, en / of in het geval enige 

betalingstermijn ongebruikt verstrijkt en contractant van rechtswege in verzuim is, om met 

onmiddellijke ingang tussentijds zonder gerechtelijke tussenkomst de uitvoering van de overeenkomst 

en/of opdracht op te schorten of de overeenkomst en/of opdracht geheel of ten dele te ontbinden door 

een aldus luidende schriftelijke verklaring, te harer keuze, zonder dat zij tot enige schadevergoeding 

of garantie gehouden is. Supplied heeft alsdan, onverminderd de aanspraken van onbetaald gebleven 

betalingsverplichtingen van contractant, aanspraak op een schadevergoeding ter grootte van het 

bedrag van alle resterende betalingstermijnen (van de huurprijs en alle verdere periodieke 

betalingsverplichtingen) die bij normale uitvoering van de Overeenkomst en/of opdracht zouden zijn 

verschenen. 

18.2. Contractant doet uitdrukkelijk afstand van alle rechten op ontbinding van de overeenkomst en/of 

opdracht krachtens de artikelen 6:265 e.v. van het Burgerlijk Wetboek, tenzij in deze voorwaarden of 

in de overeenkomst en/of opdracht anders is bepaald. 

18.3. Indien contractant niet, niet behoorlijk, of niet tijdig voldoet aan enige verplichting die voor 

contractant uit deze of uit enige andere met Supplied gesloten overeenkomst en/of opdracht mocht 

voortvloeien, alsmede in geval van faillissement, surséance van betaling, curatele, toepassing WSNP, 

stillegging of liquidatie van het bedrijf van contractant, wordt Contractant geacht van rechtswege in 

verzuim te zijn en heeft Supplied het recht, zonder ingebrekestelling en zonder gerechtelijke 

tussenkomst de uitvoering van de overeenkomst en/of opdracht op te schorten of de overeenkomst 

en/of opdracht geheel of ten dele te ontbinden door een aldus luidende schriftelijke verklaring, te harer 

keuze, zonder dat zij tot enige schadevergoeding of garantie gehouden is, doch onverminderd de aan 

Supplied verder toekomende rechten. In deze gevallen is elke vordering, die zij ten laste van 

contractant heeft of mocht krijgen, dadelijk en ineens opeisbaar. In dit geval worden de 

werkzaamheden direct stopgezet, de meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur opgehaald en 

afgevoerd en worden alle werkzaamheden uitgevoerd tot en met de dag van onder dit artikel 

genoemde voorvallen, aan contractant berekend, welk bedrag dan ook direct opeisbaar is. 

Contractant is verplicht om - al dan niet op aanwijzing van Supplied - alle vereiste medewerking te 

verlenen aan het retourneren van de meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur. Artikel 5 van 

deze algemene voorwaarden zijn eveneens en aanvullend van toepassing. 

18.4. Voor de gevallen zoals genoemd in het vorige lid verleent contractant thans reeds en voor 

alsdan aan Supplied een onherroepelijke toestemming om de ruimte te betreden alwaar zich de 

meubels, witgoed en huishoudelijke apparatuur bevinden, teneinde deze af te kunnen voeren. 

18.5 Indien en voor zover contractant in strijd handelt met de bepalingen in dit artikel, waaronder de in 

lid 4 gegeven toestemming, verbeurt contractant jegens Supplied een niet voor matiging vatbare boete 

van € 250,– per dag dat contractant hiermee in strijd handelt. 

Artikel 19. Overmacht 

19.1. Een tekortkoming van Supplied zal haar niet worden aangerekend indien zij in een toestand van 

overmacht verkeert. 

19.2. Onder overmacht wordt verstaan: een tekortkoming die Supplied niet kan worden toegerekend 

doordat zij niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of naar het 

maatschappelijk verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt, waaronder begrepen het 

geval, dat Supplied door een (toerekenbare) tekortkoming of onzorgvuldigheid van Derden niet in 

staat is haar diensten te verrichten. 

Onder overmacht wordt mede begrepen: 

a. bedrijfsstoornis of bedrijfsonderbreking van elke aard, en onverschillig op welke wijze 

ontstaan; 

b. vertraagde of te late toelevering door één of meerdere leveranciers van Supplied; 

c. transportmoeilijkheden of -belemmeringen van welke aard dan ook, waardoor het vervoer 

naar Supplied toe of van Supplied naar contractant wordt gehinderd of belemmerd; 

d. oorlog(sgevaar) oproer, sabotage, overstroming, brand, uitsluitingen, bedrijfsbezetting, 

werkstakingen, gewijzigde overheidsmaatregelen en/of weersomstandigheden waarvoor 

door het KNMI Code Rood is afgegeven; 

e. (met) COVID (vergelijkbare) beperkende maatregelen; 

19.3. In geval van overmacht heeft Supplied binnen 3 weken na het ontstaan van een omstandigheid 

die overmacht oplevert het recht om naar keuze ofwel de termijn van op- of aflevering te wijzigen ofwel 

de overeenkomst en/of 

opdracht buitengerechtelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot het betalen van 

schadevergoeding. 

19.4. Na ontbinding van de overeenkomst en/of opdracht heeft Supplied recht op vergoeding van de 

door haar reeds gemaakte kosten en/of uitgevoerde werkzaamheden. 

19.5. Supplied heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die 

(verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Supplied haar verbintenis had moeten nakomen. 

Artikel 20. Geheimhouding 

20.1. Contractant is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader 

van de overeenkomst en/of opdracht heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door 

Supplied is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Een “open” calculatie die 

in de offerte van Supplied is opgenomen moet ten alle tijden worden beschouwd als vertrouwelijke 

informatie. 

20.2. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Supplied gehouden is 

vertrouwelijke informatie van contractant aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden 

mede te verstrekken, en Supplied zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de 

bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Supplied niet gehouden tot 

schadevergoeding of schadeloosstelling en is contractant niet gerechtigd tot ontbinding van de 

overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan. 

Artikel 21. Rechten van intellectuele eigendom en eigendomsrechten 

21.1. Alle uit de overeenkomst en/of opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom 

waaronder het octrooirecht, merkrecht, tekening- of modelrecht en auteursrecht- op de resultaten uit 

de overeenkomst en/of opdracht komen toe aan Supplied. Voor zover een dergelijk recht slechts 

verkregen kan worden door een depot of registratie, is uitsluitend Supplied daartoe bevoegd, tenzij 

anders overeengekomen. 

21.2. Partijen kunnen overeenkomen dat de in het eerste lid bedoelde rechten geheel of gedeeltelijk 

aan contractant worden overgedragen. Deze overdracht en de eventuele voorwaarden waaronder de 

overdracht plaatsvindt, worden altijd schriftelijk vastgelegd. 

21.3. Supplied heeft te allen tijde het recht om haar naam op, bij, of in publiciteit rondom het resultaat 

van de overeenkomst en/of opdracht -op de voor dat resultaat gebruikelijke wijze- te (laten) vermelden 

of verwijderen. 

21.4. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, blijven alle in het kader van de overeenkomst en/of 

opdracht door Supplied vervaardigde of tot stand gebrachte resultaten — waaronder mede verstaan: 

ontwerpen, schetsen, concepten, adviezen, rapporten, begrotingen, ramingen, bestekken, 

werktekeningen, illustraties, foto’s, prototypes, maquettes, mallen, (deel)producten, films, (audio- en 

video)presentaties, broncodes en andere materialen of (elektronische) bestanden — in eigendom van 

Supplied. Dit geldt ongeacht of deze resultaten aan contractant of aan derden ter beschikking zijn 

gesteld. 

21.5. Na het voltooien van de overeenkomst en/of opdracht hebben noch contractant noch Supplied 

jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens, tenzij anders 

overeengekomen of op grond van de wet verplicht is. 

Artikel 22. Bevoegde rechter en toepasselijk recht 

22.1. Overeenkomsten en Opdrachten worden geacht in Nederland te zijn gesloten, respectievelijk 

verricht of uitgevoerd. 

22.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst, inclusief 

geschillen die slechts door één van de partijen als zodanig worden aangemerkt, worden bij uitsluiting 

voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Supplied is gevestigd, tenzij 

dwingendrechtelijke bepalingen van Nederlands recht anders voorschrijven. 

Onverminderd het voorgaande behoudt Supplied het recht om het geschil voor te leggen aan de 

bevoegde rechter in het arrondissement waarin contractant is gevestigd of woonachtig is. 

22.2. Op deze overeenkomst en/of opdracht – en alle overeenkomsten en/of opdrachten die daarvan 

het uitvloeisel zijn – is Nederlands recht van toepassing. Het Verdrag inzake de Internationale Koop 

van Roerende zaken (Weens Koopverdrag) is uitgesloten. 

Artikel 23. Slotbepalingen 

23.1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Noord-Nederland. 

23.2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de 

Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend. 

23.3. Het Supplied toegestaan deze Voorwaarden tussentijds te wijzigen. Wijzigingen in de 

voorwaarden zijn van kracht na publicatie. 

23.4. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde 

van de totstandkoming van de overeenkomst en/of opdracht. 

23.5. Door contractant ingevoerde gegevens kunnen worden gebruikt om contractant op de hoogte te 

houden wat betreft de zaken en diensten van Supplied. Stelt contractant daarop geen prijs, zal 

contractant dat schriftelijk aan Supplied mededelen. 

23.6. Supplied kan doorverwijzen naar websites van Derden, doch staat niet in voor de inhoud en het 

functioneren daarvan. 

23.7. Alle correspondentie vindt plaats met Supplied via de genoemde contactgegevens: 

Naam bedrijf: Supplied B.V. 

Adres: Bernadottelaan 11, 3527 GA Utrecht, Nederland 

E-mailadres: info@suppliednederland.com 

Telefoonnummer: 085 130 92 33 

Deze algemene voorwaarden treden in werking op 30 april 2025 en vervangen alle voorgaande 

versies.